GESTIONE DEL RECESSO


AREA DG offre gratuitamente la gestione del recesso, sia in Italia che nel resto del mondo.
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto (ripensamento) nei seguenti casi:
- prima della spedizione o in fase di consegna dei prodotti
- entro quattordici giorni dal ricevimento di prodotti non alimentari
- entro quattordici giorni dall'inizio del deposito di prodotti non alimentari presso gli uffici postali
- entro quattordici giorni dal pagamento di servizi.
Il ripensamento può essere sull'intero ordine o su una sua parte. Per i prodotti si applica un reso effettivo corrispondente a uno o più pacchi interi secondo il packaging di SHOPPING in ROMAGNA: non vengono gestite modifiche al contenuto dei singoli pacchi.
Il recesso può essere comunicato
- scrivendo a shop@dariogarelli.it
- telefonando al numero verde gratuito 800608583.
Relativamente ai pacchi di prodotti coinvolti nel reso effettivo:
- se la loro spedizione non è ancora partita viene annullata
- se la loro spedizione è in corso, si comunica al corriere il ripensamento al momento della consegna o al momento del contatto telefonico per la consegna su appuntamento
- se la consegna è già avvenuta oppure c'è già stato il ritiro della merce che era in giacenza presso gli uffici postali, il corriere va direttamente dal destinatario per occuparsi della restituzione
- se la consegna non è avvenuta e la merce ordinata si trova ancora in giacenza presso gli uffici postali, il corriere andrà dal destinatario per occuparsi della restituzione solo dopo che il destinatario avrà provveduto al recupero della consegna.
Il diritto di recesso a consegna avvenuta o recuperata (per prodotti non alimentari) si intende esercitato correttamente a queste condizioni:
- il pacco o i pacchi ricevuti non sono stati aperti e sono rimasti integri
- se il pacco o i pacchi ricevuti sono stati aperti, i prodotti devono essere integri e devono essere restituiti ben riposti nella loro confezione originale comprensiva di eventuali imballaggi.
Il rimborso viene emesso attraverso il sistema PayPal oppure tramite bonifico bancario e copre interamente
- il prezzo d'acquisto dei prodotti e dei servizi su cui viene applicato il ripensamento
- i relativi costi di spedizione quando presenti.